Aviso legal

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), SERPRESUR,S.A., pone de manifiesto la presente Política de Privacidadrespecto del tratamiento y protección de datos personales.

 

¿QUIÉNES SOMOS? 

 

En SERPRESUR,S.A.,  tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento. Somos los responsables de velar por la seguridad de sus datos

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¿QUÉ USO HACEMOS DE TUS DATOS?

 

Sus datos los podemos obtener bien en persona o mediante formularios online, con las siguientes finalidades:

  • Para gestionar tu solicitud de información sobre servicios de tu interés en la web de SERPRESUR,S.A.,
  • Para gestionar tu solicitud de empleo
  • Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma de clientes SERPRESUR,S.A., y plataforma de elearning
  • Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de un contrato de entre el cliente y SERPRESUR,S.A.
  • Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente
  • Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios

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¿POR QUÉ ESTAMOS LEGITIMADOS PARA USAR SUS DATOS?

Estamos legitimados para tratar tus datos por siguientes motivos:

  • El principal, es que necesitamos tratarlos para ejecutar el servicio solicitado que aceptas con nosotros al inscribirte y otras razones que nos legitiman a ello, como el interés en atender tus consultas o elconsentimiento que nos prestas para enviarte nuestras comunicaciones, entre otras.

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¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, o colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo y están ubicados dentro de la Unión Europea.

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¿CUALES SON TUS DERECHOS?.

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes derechos a la limitación del tratamiento de tus datos, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos, para mayor información puedes consultar más abajo.

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POLITICA DE PRIVACIDAD

 

En esta Política de Privacidad y Cookies encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios en SERPRESUR,S.A.,  con independencia del medio que utilices online o en personapara interactuar con nosotros.

Para SERPRESUR,S.A., es muy importante la privacidad de tus datos y queremos ofrecerte una información completamente transparente sobre lo que hacemos con tus datos personales, de forma que puedas entender los usos que le damos y los derechos que tienes en relación con tus datos:

Ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad y Cookies de forma que puedas consultarla siempre que lo estimes oportuno.

 

 

  1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

 

Identidad:SERPRESUR,S.A.

Cif. A 41965260

Dirección postal: Calle Molares, 16- 41710 Utrera.

Teléfono.955865481

Correo electrónico: direccion@serpresur.com

 

Esto quiere decir que nos hacemos cargo de tratar y proteger tus datos personales.

 

  1. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

 

Dependiendo de los servicios solicitados, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

FINALIDAD + info
1.     Para gestionar tu solicitud de información sobre servicios de tu interés en la web de SERPRESUR,S.A.,  . ·      En caso de solicitar información sobre un servicio de tu interés necesitamos tratar tus datos identificativos: nombre y dirección email.
2.     Para gestionar tu solicitud de empleo ·      la información que nos facilita será tratada con  la finalidad de mantenerle informado de las distintas vacantes a un puesto de trabajo que se produzcan en nuestra organización.

·      Los datos facilitados son necesarios para prestarle el servicio solicitado.

3.     Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma de clientes SERPRESUR,S.A.,  y plataforma de elearning ·      En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a tu perfil de usuario:

·      Cliente empresa: en este caso accederá con usuario y contraseña a la documentación de PRl de la empresa. datos confidenciales referentes a la gestión preventiva de la empresa y datos de facturación y poder descargar los informes emitidos por SERPRESUR, SA correspondientes a las especialidades concertadas, la empresa solicita expresamente que se le asigne clave de acceso a la persona abajo firmante la cual declara haber leído y aceptado la normativa de uso de los recursos informáticos y de comunicación de SERPRESUR

·      Trabajadores vigilancia de  la salud: acceso mediante usuario y contraseña a sus datos de reconocimiento medico con las medidas de seguridad establecidas para los datos especialmente protegidos.

·      Trabajadores cursos de formación: acceso mediante usuario y contraseña a la plataforma para la realización de los cursos en los que estés inscrito.

4.     Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de un contrato de entre usted y SERPRESUR,S.A. Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

·      Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las

funcionalidades, productos o servicios contratados ( prevención de riesgos laborales, de formación), incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

·      Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.

·      Con fines de facturación y para poner a tu disposición las facturas.

5.         Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente ·      Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.
6.         Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios ·      Si accedes a nuestra Plataforma, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.

·      Así mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

7.         Gestión de la Vigilancia de la Salud ·             Cumplimiento de la obligación legal de la realización de la vigilancia de la salud según lo establecido en el art. 22 de la Ley 31/1995 de  prevención de riesgos laborales.

·             Se le informa de la no existencia de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.

 

  1. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales es la siguiente:

 

 

Finalidad Legitimación
1.         Para gestionar tu solicitud de información sobre un servicio de tu interés en la web de SERPRESUR,S.A.,   . ·      El tratamiento de tus datos es necesario para gestionar la solicitud de información realizada, de lo contrario no podríamos gestionar tu solicitud.  el motivo por el que estamos legitimados para tratar tus datos es el consentimiento que prestas.
2.         Para gestionar tu solicitud de empleo ·      La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado. Los datos facilitados son necesarios para prestarle el servicio solicitado, en caso de no facilitarlos no será posible prestarle el servicio solicitado
3.         Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma de clientes SERPRESUR,S.A.,   y plataforma de elearning ·      El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma.

·      Para que puedas registrarte como usuario en la Plataforma, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro.

·      el motivo por el que estamos legitimados para tratar tus datos es el consentimiento que prestas.

4.         Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de un contrato de servicios entre usted y SERPRESUR,S.A.,   , ·      El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios que tenemos firmado contigo.

·      En otros casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento.

5.         Atención al Cliente ·      Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

·      Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu servicio el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicio.

·      Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

6.         Análisis de usabilidad y de calidad ·      Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.
7.         Gestión de la Vigilancia de la Salud La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. En determinadas situaciones puede ser obligación legal en los términos establecidos en el art. 22 de la Ley 31/95:

·             Siempre que sea imprescindible para evaluar los efectos de las condiciones de trabajo sobre la salud de los trabajadores

·             Siempre que la realización de los reconocimientos sea imprescindible para verificar si el estado de salud del trabajador puede constituir un peligro para el mismo, para los demás trabajadores o para otras personas relacionadas con la empresa.

·             Siempre que así esté establecido en una disposición legal en relación con la protección de riesgos específicos y actividades de especial peligrosidad

 

Los datos facilitados son necesarios para la realización de la vigilancia de la salud,  de tal forma que  en caso de no facilitarlos no será posible realizar la vigilancia de la salud.

 

  1. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El plazo de conservación de tus datos va a depender de las finalidades para las que los tratemos:

 

Finalidad Plazo de conservación
1.     Para gestionar tu solicitud de información sobre un curso de tu interés en la web de SERPRESUR,S.A.,   . ·      Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de precliente de SERPRESUR,S.A.,       (es decir, hasta que decidas darte de baja).
2.         Para gestionar tu solicitud de empleo ·      Los datos proporcionados se conservarán hasta la adjudicación de un puesto de trabajo o hasta que usted ejerza su derecho de cancelación
3.         Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma de elearning ·      Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).
4.         Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de un contrato de servicios entre usted y SERPRESUR,S.A.,   , ·      Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar los servicios que hayas adquirido, incluyendo quejas o reclamaciones asociadas al servicio.
5.         Atención al Cliente ·      Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición
6.         Análisis de usabilidad y de calidad ·      Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.
7.         Gestión de la Vigilancia de la Salud ·      Los datos proporcionados se conservarán durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

 

Independientemente de tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento.

Cuando prescriban las posibles responsabilidades y según cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

 

  1. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

 

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario compartir tus datos personales con otras entidades que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos:

 

Para las finalidades:

 

  • Gestión de tu solicitud de información sobre servicios de tu interés; para gestionar tu registro como usuario de la Plataforma de elearning; para gestionar tu solicitud de empleo en nuestra web; y para Análisis de usabilidad y de calidad

 

  • Proveedores de servicios tecnológicos

 

 

  • Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de un contrato de servicios entre usted y SERPRESUR,S.A ; yAtención al Cliente

 

 

  • Entidades financieras,
  • Proveedores de servicios tecnológicos
  • Fundación laboral de construcción
  • Fundación laboral del metal
  • Fundae
  • Asesoría fiscal
  • Autoridad Laboral

 

 

  • Para la gestión de la vigilancia de la saludo :

 

  • Mutua de accidente de trabajo en los casos de sospecha de enfermedad profesional o suspensión de contrato por riesgo de embarazo.
  • A empresa mantenimiento informático
  • A Servicio de Prevención de riesgos Laborales colaboradores en los casos de reconocimientos en otras localidades.
  • Laboratorio Análisis clínicos Labosev
  • Al servicio de Radiología concertado en aquellos casos en los que los protocolos sanitarios establezcan la realización de pruebas de radiología.
  • Autoridad sanitaria
  • No teniendo previstas otras cesiones, salvo obligación legal.
  • No se tiene previsto realizar Transferencias internacional de datos.

 

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD EN SERPRESUR,S.A.,.

Hemos revisado todos nuestros procedimientos para cumplir con el Reglamento Europeo de Protección de Datos. Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad de sus datos y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado de sus datos de carácter personal.

Además, en SERPRESUR,S.A. limitamos el acceso a sus datos a aquellos empleados dentro de nuestra organización que lo necesitan por razones de negocio. Hemos adoptado una política de privacidad interna y hemos instruido a nuestros empleados en relación con la misma.

También exigimos que los terceros que nos prestan servicios y puedan tener acceso a sus datos, compartan nuestro compromiso con el mantenimiento de su privacidad y el cumplimiento con los requisitos de confidencialidad de SERPRESUR,S.A.,

 

  1. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?

Puedes ejercer los siguientes derechos sin coste alguno escribiéndonos un

correo electrónico a direccion@serpresur.com, indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. Para poder identificarte, deberás incluir una copia de tu DNI.

Tus derechos son los siguientes:

  • Acceder a los datos personales que disponemos de ti.
  • Solicitar que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos, en caso de que sean erróneos
  • Solicitar la Supresión de tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
  • Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
  • Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Algunas de las formas en las que puedes retirar tu consentimiento están explicadas en el apartado 2 en el que explicamos para qué finalidades tratamos tus datos.
  • Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.
  • Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante:

– la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)

 

  1. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

En el caso de que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push).

  1. POLITICA SOBRE COOKIES

La presente Política de Cookies es parte integrante del Aviso Legal del Sitio Web. El acceso y la navegación en el Sitio Web, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de los términos y condiciones recogidos en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad.

Con el fin de facilitar su navegación por el Sitio Web, titularidad de SERPRESUR,S.A.,  ,S.L., le comunicamos que el mismo utiliza cookies u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, las “Cookies”).

En todo caso, le informamos de que SERPRESUR,S.A. S.L. es el responsable de las Cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de las Cookies propias y de terceros decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada.

¿Qué es una Cookie?

Una Cookie es un archivo que contiene pequeñas cantidades de información que se almacenan en su navegador cuando visita una página web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede al Sitio Web  adaptando el contenido de la web al perfil del usuario y sus necesidades permitiendo  mejorar la calidad y ofrecer un mejor uso del Sitio Web.

Las Cookies son fundamentales  en el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento del Sitio Web.

Uso de Cookies por parte de SERPRESUR,S.A.,   ,S.L.

En la actualidad SERPRESUR,S.A., no utiliza ninguna Cookie

Si tiene dudas sobre esta Política de Cookies, puede contactar con SERPRESUR,S.A., S.L. en serpresur@serpresur.com

Última actualización: 7 de marzo de 2017

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Ámbito de aplicación

 

 

  1. Ámbito de aplicación:

 

El ámbito de aplicación de esta política de privacidad es el siguiente:

 

  • A aquellas personas que visiten la página web de serpresur.es
  • A aquellos que voluntariamente se comuniquen con SERPRESUR,S.A.,  a través de correo electrónico, chat o que cumplimenten cualquiera de los formularios de recogida de datos publicados en la página web de serpresur.es
  • A aquellos que soliciten información sobre los productos y servicios de serpresur.es
  • A quienes formalicen una relación contractual con SERPRESUR,S.A., mediante la contratación de sus productos y servicios.
  • A quienes utilicen cualquier otro servicio presente en el sitio web serpresur.esque implique la comunicación de datos a SERPRESUR,S.A.,    o el acceso a datos por SERPRESUR,S.A.,    para la prestación de sus servicios.
  • A cualesquiera otros que, directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de SERPRESUR,S.A., para cualquiera de las finalidades recogidas en la presente Política.

 

La utilización de los productos y servicios de SERPRESUR,S.A., requiere la aceptación expresa de esta Política.

SERPRESUR,S.A., advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los datos que facilite a SERPRESUR,S.A., deben ser datos personales, correspondientes a su propia identidad, adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. En este sentido, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño directo o indirecto que cause a terceros o a SERPRESUR,S.A., por el uso de datos de otra persona o de sus propios datos cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no pertinentes. Igualmente, el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable de haber recabado la autorización correspondiente del propio interesado, así como de sus consecuencias en caso contrario.

Del mismo modo, el usuario y/o cliente que comunique datos personales a SERPRESUR,S.A., declara ser mayor de edad, de conformidad con lo dispuesto en la legislación española, absteniéndose en caso contrario de facilitar datos a SERPRESUR,S.A.,  Cualquier dato facilitado sobre un menor de edad requerirá del consentimiento o autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de los datos facilitados por los menores a su cargo.

Esta Política será de aplicación subsidiaria respecto de aquellas otras condiciones que sobre protección de datos personales se establezcan con carácter especial y sean comunicadas, sin carácter limitativo, a través de los formularios de registro, contratos y/o condiciones de los servicios particulares, siendo por tanto esta Política complementaria de las mencionadas en aquello no previsto expresamente en las mismas.