Las tiendas siempre son un hervidero de gente que entra y sale. Sobre todo cuando son fechas señaladas como Navidad o la época de rebajas. Los trabajadores de las tiendas sufren en estos períodos una carga de trabajo brutal. Por eso desde Serpresur, queremos prevenir los riesgos laborales para dependientes. Todos se pueden prevenir y hay que darles la importancia que tienen.
Lo principal es conocer riesgos laborales para poder actuar en consecuencia. Por eso queremos dar a conocer todas las dificultades que entraña esta profesión. Atención al público, estrés, muchas horas de pie… son algunos de los riesgos que pueden encontrar. Pero estos no son los únicos. Fatiga elevada, sobrecarga de trabajo o una saturación mental también se encuentran entre ellos.
Prevenir los riesgos laborales para dependientes está en nuestra mano
Como ya hemos indicado, los dependientes sufren muchos tipos de riesgos laborales. José os los detalla en el siguiente vídeo:
- La fatiga elevada derivada de la relación y el trato directo y constante con el público.
- Presiones de tiempo y sobrecargas de trabajo. Prisas, plazos, quejas, etc.
- Saturación mental, mantener la atención y la comunicación con el cliente.
- Incertidumbre debido a las distintas reacciones del cliente.
- Situaciones ambiguas debido a la falta de claridad a la hora de hacer peticiones por parte del públic
¿Qué medidas preventivas puedo tomar?
Trabaja siempre con prevención. A continuación te contamos algunas medidas preventivas a tener en cuenta:
- Tener un grado de autonomía adecuado en el ritmo y la organización del trabajo.
- Hacer pausas para los cambios posturales. Esto ayuda a reducir la fatiga física y mental.
- Potenciar y entrenar las habilidades psicosociales de comunicación, negociación, control emocional, autoestima, asertividad, afrontamiento y manejo del estrés.
- Saber actuar en las diferentes situaciones potencialmente conflictivas (amenazas por parte del público atendido, etc.)
- Conocer las consultas para cada demanda o situación especial que se salga del ámbito del vendedor.
- Tener actualizadas y a mano las ayudas disponibles y los procedimientos de trabajo.
No dudes en contactar con nosotros y solicita presupuesto sin compromiso si necesitas alguno de nuestros servicios de Prevención de Riesgos Laborales en Sevilla. Puedes visitarnos en las Redes Sociales: Facebook y LinkedIn para no perderte ninguna novedad.