3 Herramientas para Identificar el Acoso Laboral que todo Técnico de PRl debe conocer

¿Por qué necesitas herramientas para identificar el acoso laboral?

Como técnico de prevención, sabes que no basta con suposiciones ni con testimonios sueltos. Para identificar y abordar correctamente situaciones de acoso laboral, necesitas evidencias objetivas. Y eso solo se consigue con herramientas validadas, fiables y contrastadas científicamente.

Las herramientas para identificar el acoso laboral te permiten:

• Detectar patrones de conducta hostil en fases tempranas.

• Evaluar el nivel de riesgo con criterios técnicos.

• Justificar intervenciones ante la empresa o servicios de salud.

• Documentar los resultados ante posibles reclamaciones.

En resumen, son el puente entre la intuición y la acción profesional.

¿Cuándo aplicar estas herramientas?

Antes de aplicar herramientas específicas para identificar el acoso laboral, es imprescindible realizar una evaluación psicosocial general. Este paso previo permite detectar indicios, mal clima laboral o señales de alerta que justifiquen una intervención más precisa.

En Serpresur realizamos estudios psicosociales en la empresa con metodologías adaptadas a la realidad del entorno laboral español, asegurando la validez científica, la confidencialidad y la aplicabilidad de los resultados. No solo evaluamos riesgos: generamos un diagnóstico útil que permite a la empresa tomar decisiones concretas sobre su clima organizacional, cargas mentales, liderazgo, cohesión de equipos y comunicación interna. A partir de ahí, y solo si se detectan indicios claros, recomendamos aplicar herramientas específicas para el acoso laboral. Infórmate aquí sin compromiso.

Importante: Elegir qué herramienta aplicar no es tarea de la empresa, sino del técnico que diseña la evaluación.

¿Quién puede aplicar estas herramientas?

Estas herramientas pueden ser aplicadas por técnicos superiores en prevención con especialidad en ergonomía y psicosociología aplicada. No necesitas ser psicólogo clínico, aunque sí debes:

• Conocer el marco legal del acoso laboral.

• Tener formación en riesgos psicosociales.

• Saber cuándo derivar a salud mental o a recursos especializados.

Evita el uso por parte de coaches u otras figuras sin capacitación técnica o sanitaria. La rigurosidad metodológica es clave.

Las 3 herramientas para identificar el acoso laboral más utilizadas en España

LIPT-60 (Leymann Inventory of Psychological Terrorization)

¿Qué es?

Desarrollado por Heinz Leymann, este cuestionario evalúa conductas hostiles sistemáticas en el entorno laboral. Su versión ampliada a 60 ítems fue adaptada al castellano por Luis de Rivera y José Rodríguez Abuín.

¿Cómo funciona?

• Se estructura en 5 bloques: comunicación, vida personal, reputación, rol laboral y salud.

• Cada ítem se responde en escala de frecuencia: desde “nunca” hasta “siempre”.

• No se pregunta cómo se siente el trabajador, sino qué situaciones ha vivido.

¿Para qué casos se recomienda?

Es especialmente útil cuando ya existen sospechas de acoso, ya que permite documentar la situación con precisión y objetividad.

NAQ-R (Negative Acts Questionnaire – Revised)

¿Qué es?

Creado por Einarsen en la Universidad de Bergen, este cuestionario evalúa 22 comportamientos negativos sin mencionar la palabra «acoso», para evitar sesgos en las respuestas.

¿Cómo funciona?

• Describe hechos concretos: exclusión, interrupciones constantes, críticas públicas, etc.

• Las respuestas se califican según su frecuencia: nunca, ocasionalmente, semanalmente, diariamente.

• Está validado internacionalmente.

¿Para qué casos se recomienda?

Ideal para aplicar en screenings generales o evaluaciones grupales donde se sospecha mal clima laboral pero no hay denuncias formales.

Escala de Cisneros

¿Qué es?

Creada por el Dr. Iñaki Piñuel, esta herramienta va más allá de identificar conductas hostiles: mide el impacto emocional y psicológico de esas conductas en la persona afectada.

¿Qué evalúa?

• Frecuencia de las agresiones.

• Gravedad percibida.

• Daño psicológico.

• Nivel de tolerancia personal.

¿Para qué casos se recomienda?

Cuando ya hay una afectación psicológica clara o se necesita documentar el nivel de sufrimiento de la persona evaluada.

Cómo interpretar los resultados

Cada herramienta tiene su propio sistema de puntuación:

• En LIPT-60 se calcula un índice por bloque y una puntuación global.

• En NAQ-R se mide la frecuencia de conductas negativas y su recurrencia.

• En la Escala de Cisneros se incluye la percepción de daño y tolerancia individual.

El análisis de estos datos permite decidir qué medidas correctivas aplicar y si hay que derivar a salud laboral o reforzar los canales internos de actuación.