Inteligencia artificial en prevención de riesgos laborales: cómo evitar que ChatGPT invente normativa

La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse y cada vez es más habitual verla en el día a día de los técnicos de prevención. Hay quien la utiliza para redactar procedimientos, preparar formaciones, resumir documentación o resolver dudas sobre normativa. Sin embargo, también es frecuente escuchar comentarios como: «ChatGPT se inventa las leyes» o «No puedo fiarme porque cita artículos que no existen».

Y, en parte, tienen razón. La IA puede inventar referencias normativas, mezclar artículos de distintas leyes o incluso citar un Real Decreto que nunca ha existido. El problema es que muchos profesionales interpretan esto como una prueba de que la Inteligencia Artificial no sirve para trabajar en Prevención de Riesgos Laborales.

La realidad es bastante distinta.

La mayoría de las veces el problema no está en la herramienta, sino en la forma en la que interactuamos con ella. Cuando entiendes cómo funciona un modelo de Inteligencia Artificial y aprendes a darle el contexto adecuado, los resultados cambian por completo. La IA deja de ser un juguete curioso para convertirse en un asistente capaz de ahorrar horas de trabajo sin renunciar al rigor técnico.

ChatGPT no busca información, la genera

El primer error consiste en pensar que ChatGPT funciona igual que Google.

Cuando utilizamos un buscador, este consulta millones de páginas web y nos muestra aquellas que considera más relevantes para nuestra búsqueda. Un modelo de Inteligencia Artificial funciona de otra manera. No está buscando continuamente la respuesta correcta, sino generando texto palabra a palabra a partir del contexto que recibe.

Podemos compararlo con el predictor de texto del teléfono móvil, aunque muchísimo más avanzado. Analiza todo lo que le hemos escrito y calcula cuál es la respuesta que tiene más probabilidades de ser correcta.

Aquí aparece el origen de las famosas «alucinaciones». Si la información que recibe es insuficiente o demasiado ambigua, la IA intentará completar los huecos con aquello que considera más probable. Y cuando hablamos de legislación, eso puede traducirse en artículos inexistentes o referencias legales inventadas.

No lo hace porque quiera engañarte. Lo hace porque está diseñada para completar información, no para reconocer automáticamente que no dispone de ella.

El contexto es la diferencia entre una mala respuesta y una excelente

Existe una regla muy conocida en informática llamada GIGO (Garbage In, Garbage Out). Traducida al lenguaje cotidiano significa algo muy sencillo: si introduces información de poca calidad, obtendrás respuestas de poca calidad.

Esto ocurre constantemente cuando utilizamos Inteligencia Artificial en prevención de riesgos laborales.

Muchos técnicos escriben consultas como:

«¿Qué normativa aplica a un altillo?»

Con esa información, la IA tiene que adivinar demasiadas cosas. No sabe si hablamos de España o de otro país, si el altillo pertenece a una vivienda o a una nave industrial, si existe riesgo de caída en altura, si trabajan una o dos personas o si simplemente estamos resolviendo una duda teórica.

En cambio, imagina una consulta como esta:

«Actúa como un asesor experto en Prevención de Riesgos Laborales en España. Estoy evaluando un altillo dentro de una nave industrial en Sevilla donde trabajan 45 personas. El acceso se realiza mediante una escalera metálica sin barandilla. Indícame únicamente la normativa estatal española aplicable y, si no puedes confirmar un artículo concreto, prefiero que me digas que debo verificarlo antes que inventarlo. Utiliza únicamente fuentes oficiales como el BOE o el INSST.»

La diferencia es enorme.

No porque la Inteligencia Artificial haya cambiado, sino porque ahora tiene suficiente contexto para entender exactamente qué le estamos pidiendo.

El mejor truco para obtener mejores respuestas

Uno de los errores más habituales es escribir muy poco por comodidad. Pensamos que cuanto más corto sea el mensaje, más rápido obtendremos la respuesta.

Curiosamente ocurre justo lo contrario.

Los usuarios que mejor utilizan la Inteligencia Artificial suelen hablarle como si estuvieran explicándole el problema a un compañero de trabajo. Describen la situación, el tipo de empresa, el puesto de trabajo, los riesgos existentes y el objetivo que persiguen.

Si escribir todo eso te resulta pesado, existe un truco muy sencillo: utiliza el dictado por voz.

Hoy prácticamente todos los ordenadores y teléfonos permiten convertir la voz en texto. En Windows basta con utilizar el atajo Windows + H, mientras que en los teléfonos móviles puedes hacerlo desde el propio teclado.

Hablar durante un minuto aporta muchísimo más contexto del que normalmente escribiríamos. Y cuanto mejor entiende la IA el problema, mejores serán sus respuestas.

No confundas el modelo con la herramienta

Otro aspecto que suele generar confusión es pensar que ChatGPT es una aplicación completa.

En realidad conviene distinguir dos elementos diferentes.

Por un lado está el modelo de Inteligencia Artificial, que es quien interpreta el lenguaje y genera las respuestas. Ese sería el «cerebro».

Por otro lado está la plataforma donde utilizamos ese modelo, lo que podríamos llamar el «chasis». Es esa plataforma la que añade funciones como navegar por Internet, leer documentos PDF, analizar imágenes o conectarse con otras aplicaciones.

Esta diferencia es importante porque muchas personas creen que todas las herramientas hacen exactamente lo mismo.

No es así.

Un mismo modelo puede ofrecer respuestas muy distintas dependiendo de las herramientas que tenga disponibles. En ocasiones no cambia la Inteligencia Artificial, sino el entorno desde el que estamos trabajando.

El secreto para evitar que la IA invente normativa

Si existe un método realmente eficaz para reducir las alucinaciones, no consiste en cambiar de herramienta, sino en trabajar con fuentes oficiales.

Siempre que sea posible, proporciona a la IA el documento sobre el que quieres trabajar. Si necesitas interpretar el Real Decreto 486/1997, la Ley 31/1995 o cualquier Guía Técnica del INSST, súbelo directamente a la conversación.

Después indícale que responda únicamente utilizando la información contenida en ese documento y que, si no encuentra la respuesta, lo diga expresamente.

Con esta forma de trabajar, la Inteligencia Artificial deja de apoyarse en su conocimiento general y comienza a responder utilizando exclusivamente el texto oficial que tú le has facilitado.

El resultado es mucho más fiable y reduce enormemente el riesgo de referencias inventadas.

La Inteligencia Artificial no sustituye al técnico de prevención

Quizá el mayor error sea pensar que la IA viene a reemplazar al profesional.

No es así.

La Inteligencia Artificial no tiene criterio técnico, experiencia de campo ni capacidad para valorar el contexto real de una empresa. Todo eso sigue dependiendo del técnico de prevención.

Lo que sí puede hacer es eliminar muchas tareas repetitivas que consumen tiempo: resumir normativa, organizar información, preparar borradores, revisar documentos o ayudarte a estructurar informes.

En otras palabras, no sustituye tu conocimiento. Multiplica tu productividad.

Y eso es precisamente lo que marcará la diferencia en los próximos años. No entre quienes utilizan Inteligencia Artificial y quienes no, sino entre quienes saben utilizarla correctamente y quienes siguen esperando que haga magia sin darle la información necesaria.